FAQ

Hoe kan ik betalen?

Jouw bestelling bij BASKETBALSTORE.nl betalen kan op meerdere manieren. We hebben ze even voor je op een rijtje gezet:

- Betalen via Ideal; dit is heel veilig en gemakkelijk.
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend ben

- Vooraf betalen:
Bij deze mogelijkheid is het de bedoeling dat u het te betalen bedrag overmaakt op rekeningnummer: Rabobank: 1574.02.479
. Na ontvangst van het bedrag sturen wij de artikelen op.

- In de winkel betalen:
U kunt uw bestelling ook in de winkel ophalen en betalen.

Kan ik iets ruilen/retourneren

Als iets niet past, of het bevalt toch niet, dan mag je altijd ruilen of je betaalde geld terugvragen. Dit kan eenvoudig door het pakket terug te sturen. Er gelden wel een paar voorwaarden:

- Ruilen of je geld terugvragen moet binnen 8 dagen na aankoop
- Het originele prijskaartje dient nog aan het artikel gehecht zijn
- Vul het retourformulier, die ik bij de bestelling ontvangt, zo volledig mogelijk in en stuur het op naar:
BASKETBALSTORE
Grotestraat 12-16
7607 CM ALmelo

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt gemaakte orders niet annuleren. Je kunt wel je bestelling retourneren of ruilen, per post  of in onze winkel. Hiervoor gelde dezelfde regels als hierboven genoemd.

Indien je geld retour krijgt gebeurt dit binnen ongeveer een week nadat wij je spullen retour hebben ontvangen.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Heb je een klacht over het gekochte product? Stuur dan een email waarin je de klacht zo duidelijk beschrijft naar info@basketbalstore.nl. Zorg altijd dat je in het bezit bent van de originele factuur. Dit is namelijk je garantie- en aankoopbewijs.